1.DEFINIZIONI

Le presenti condizioni generali disciplinano il contratto di compravendita di lingotti d’oro (il “Contratto” o, al plurale, i “Contratti”) tra la venditrice Confinvest F.L. S.p.A., con sede legale in Milano, Via Del Bollo n.7, iscritta al Registro delle imprese di Milano, R.E.A. n. 1141904, cod. fisc. e part. IVA 07094690158 e all’elenco operatori professionali in oro presso la Banca d’Italia con il codice operatore 5000450 (“CONFINVEST ”) e l’acquirente (il “Cliente”), concluso mediante la procedura di acquisto online (“Procedura di Acquisto Online”) descritta sul sito internet di CONFINVEST e riassunta al successivo articolo “3”. Le presenti condizioni generali si considerano in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito internet di CONFINVEST e sono da ritenersi valide per i Contratti conclusi successivamente a tale pubblicazione. CONFINVEST ha il diritto di modificare le presenti condizioni generali a sua discrezione. Le eventuali nuove condizioni generali entrano in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito internet di CONFINVEST e valgono per i Contratti conclusi successivamente a tale momento. Le presenti condizioni generali si considerano lette, comprese ed accettate dal Cliente con l’invio a CONFINVEST della proposta di acquisto contenuta nel modulo d’ordine (“Modulo D’ordine”) presente sul sito internet di CONFINVEST .
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale),
una volta conclusa la Procedura di Acquisto Online, provvederà a stampare o salvare e a conservare copia delle presenti condizioni
generali di contratto, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/2005. Eventuali clausole o condizioni non inserite nelle presenti condizioni generali o contrarie al contenuto delle stesse non hanno effetto se non espressamente pattuite per iscritto tra CONFINVEST ed il Cliente. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni generali fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

2. PRODOTTI

Il Contratto ha per oggetto la vendita di lingotti di oro da investimento “999,99” di varie misure e pesi (i “Prodotti”), assortiti come specificato nel Modulo d’ordine oltre a monete di oro da investimento di varie misure e pesi (i “Prodotti”), assortite come specificato nel Modulo d’ordine. l Prodotti sono garantiti da CONFINVEST come riassunto nel successivo articolo “7”.

3. MODALITA’ DI FORMAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO – ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

La visualizzazione dei Prodotti sul catalogo elettronico presente sul sito internet di CONFINVEST costituisce un invito ad effettuare una proposta d’Acquisto.
Il Cliente può acquistare i Prodotti solo nelle misure e pesi indicati nel catalogo elettronico, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva dei Prodotti è solo rappresentativa dei Prodotti stessi, e ferme restando le sue caratteristiche essenziali può non essere perfettamente identica ai Prodotti eventualmente acquistati.
Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, e non necessariamente riferito alle esatte caratteristiche dei Prodotti. Gli ordinativi dei Prodotti vengono effettuati dal Cliente mediante la compilazione e l’invio online a CONFINVEST del Modulo d’Ordine presente sul sito internet di CONFINVEST, col quale il Cliente indica il tipo e la quantità dei Prodotti che intende acquistare, ricevendo contestualmente l’indicazione del suo prezzo, calcolato secondo le quotazioni al momento della compilazione del Modulo d’Ordine. L’invio online del Modulo D’ordine verrà considerato come una proposta contrattuale rivolta a CONFINVEST. Dopo aver ricevuto il Modulo d’Ordine, CONFINVEST invierà automaticamente al Cliente, all’indirizzo indicato dal Cliente nel Modulo stesso, una e-mail di presa in carico dell’ordine (“e-mail di presa in carico d’Ordine”).
Tale e- mail non costituisce una accettazione dell’ordine del Cliente, ma unicamente una conferma di ricezione della proposta di acquisto, con avvio del processo di verifica dei dati inseriti dal Cliente nel Modulo d’Ordine e della disponibilità dei Prodotti richiesto.
Il Contratto si intende concluso solo nel momento in cui CONFINVEST invierà al Cliente, all’indirizzo indicato nel Modulo d’Ordine, una seconda e-mail di accettazione alla proposta di acquisto trasmessa dal Cliente.
L’accettazione di CONFINVEST riporterà il numero identificativo dell’Ordine, la data e l’ora della sua effettuazione, l’indicazione di tipo e quantità dei Prodotti acquistato, il relativo prezzo già comprensivo delle spese di consegna, i dati forniti dal Cliente per la fatturazione e per la consegna ed una copia delle presenti condizioni generali di contratto. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della predetta comunicazione e segnalare immediatamente a CONFINVEST eventuali errori od omissioni. CONFINVEST è libera i accettare o rifiutare la proposta di acquisto inoltrata dal Cliente col Modulo d’Ordine. In particolare, CONFINVEST si riserva il diritto di rifiutare la proposta di acquisto qualora la stessa non sia pervenuta nel rispetto dell’intera Procedura di Acquisto Online, qualora i dati inseriti dal Cliente nel Modulo D’ordine non corrispondano al vero oppure qualora CONFINVEST ritenga che vi siano fondati sospetti di violazione della normativa antiriciclaggio (D.Lgs. n. 231/2007). Nel caso di mancata accettazione dell’Ordine, CONFINVEST ne darà comunicazione tempestiva al Cliente e provvederà a restituirgli, entro e non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi, l’intero Prezzo che fosse già stato eventualmente incassato. ll Contratto si considera formato “a distanza” ai sensi dell’art. 50 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e ha per oggetto la vendita dei Prodotti il cui prezzo è collegato all’andamento delle quotazioni delle borse internazionali; di conseguenza non è consentito al Cliente di recedere dal Contratto una volta concluso.

4. PREZZO E MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il prezzo di vendita dei Prodotti (il “Prezzo”) è quello che viene calcolato dal sito internet di CONFINVEST al momento della compilazione online del Modulo d’Ordine da parte del Cliente. Il Prezzo è costituito dalle quotazioni riportato sul sito internet di CONFINVEST e comprende anche le spese imballo e confezionamento, vendita, assicurazioni, trasporto e consegna dei Prodotti.
Il pagamento del Prezzo può essere effettuato dal Cliente unicamente mediante Bonifico Bancario o tramite applicativo Bitpay. In mancanza della documentazione richiesta, CONFINVEST si riserva la facoltà di non accettare la Proposta d‘Acquisto. Qualora la proposta di Acquisto non venga accettata ed il pagamento sia stato effettuato tramite Bitpay, sarà rimborsato l’importo in Euro oggetto della transazione all’IBAN indicato del cliente.

5. CONSEGNA DEL PRODOTTI

La spedizione dei Prodotti avverrà esclusivamente all’indirizzo indicato dal Cliente nel Modulo d’ordine ovvero previa indicazione nel modulo d’ordine presso la sede legale di CONFINVEST. I Prodotti verranno consegnati unicamente al Cliente o alla persona indicata come sua delegata al ritiro con la compilazione dell’apposito modulo di delega da richiedersi a CONFINVEST. Trasporto e consegna saranno effettuati, entro 15 (quindici) giorni lavorativi dall’avvenuto integrale pagamento del Prezzo. Unitamente ai Prodotti, CONFINVEST consegnerà al Cliente il correlato documento fiscale (fattura). E’ esclusa la consegna dei Prodotti fuori dal territorio dello Stato Italiano. Al momento della consegna dei Prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o altro).
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuto devono essere segnalati dal Cliente a CONFINVEST entro 8 (otto) giorni lavorativi dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste al successivo articolo “7”.

6. MANCATO RITIRO E CONSEGUENZE PER IL CLIENTE

In caso di mancato ritiro dei Prodotti da parte del Cliente, i Prodotti spediti verranno depositati presso la sede principale del portavalori
ovvero presso il magazzino di CONFINVEST, in giacenza gratuita. CONFINVEST provvederà quindi ad informare il Cliente della giacenza tramite e-mail o raccomandata con ricevuta di ritorno e il Cliente dovrà provvedere di persona e a sue spese al ritiro dei Prodotti entro i 10 (dieci) giorni lavorativi successivi alla e-mail o raccomandata. In caso di mancato ritiro dei Prodotti nel termine indicato, il Contratto s’intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 C.C. e per l’effetto, CONFINVEST provvederà a restituire al Cliente quanto ricevuto per l’acquisto, dedotta una penale pari al 10% (dieci percento) del Prezzo.

7. GARANZIE DEL VENDITORE E MODALITA’ DEI RECLAMI CONFINVEST garantisce:

– il titolo dell’oro dei lingotti e nelle monete oggetto di vendita;
– la legittima provenienza dei Prodotti e la sua negoziabilità;
– la consegna dei Prodotti nel più breve termine compatibilmente con le esigenze del portavalori e comunque nei 15 (quindicici) giorni lavorativi successivi all’integrale pagamento del Prezzo;
– l’integrità delle confezioni al momento della consegna;
– di essere autorizzata dalle competenti Autorità a negoziare Oro da investimento;
– la soggezione del Contratto alle norme previste in tema di garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo ai sensi della normativa comunitaria e nazionale applicabile, tra cui il Codice del Consumo.
CONFINVEST non è responsabile, viceversa, di alcuna perdita meramente economica, perdita del valore dei metalli preziosi o della valuta, perdita di profitto, perdita di attività commerciali o altro, ciascuna delle quali sia una perdita diretta, indiretta o una conseguenza del Contratto e/o delle presenti Condizioni Generali. Ai sensi D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente potrà presentare reclamo inviando comunicazione scritta, entro 8 (otto) giorni dal ricevimento dei Prodotti, a: Confinvest F.L. S.p.A., UFFICIO RECLAMI Milano, Via Del Bollo n.7. Nell’attesa di conoscere l’esito del proprio reclamo, il Cliente dovrà conservare i Prodotti nella sua originale confezione, integra e munita al suo interno del certificato del venditore.

8. DOCUMENTAZIONI, DICHIARAZIONI E RESPONSABILITA’ DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara e garantisce:
– di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo;
– di essere maggiorenne e di avere la capacità legale necessaria per concludere il Contratto e per utilizzare il sito Internet di CONFINVEST in conformità con le presenti condizioni generali di contratto;
– che i dati dallo stesso forniti per la conclusione e l’esecuzione del Contratto sono corretti, completi e veritieri. CONFINVEST ha il diritto di ritenere che le e-mail inviate siano state ricevute ed accettate dal Cliente, salvo prova contraria.

9. RESPONSABILITA’ FISCALE

Il Cliente è responsabile per il pagamento di tasse ed imposte fiscali relative all’acquisto dei Prodotti.

10. TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ’ DEI PRODOTTI

La proprietà dei Prodotti viene trasferita al Cliente solo al momento del regolamento integrale del Prezzo.
Il Cliente assume a proprio carico rischi e benefici derivanti dalla oscillazione della quotazione dell’oro dal momento della conclusione del Contratto al momento del trasferimento della proprietà dei Prodotti.

11. DISINVESTIMENTO

Qualora il Cliente intendesse vendere i Prodotti, CONFINVEST si dichiara disponibile a negoziarne il riacquisto. Il Cliente dovrà inviare a sue spese e responsabilità i Prodotti a CONFINVEST, che lo tratterrà, in preventiva visione ed in conto deposito, per 10 (dieci) giorni lavorativi a norma dell’art. 128 TULPS(¹).
CONFINVEST comunicherà, quindi, al Cliente il prezzo a cui è disposta a riacquistare i Prodotti e il Cliente dovrà dare la sua accettazione scritta a mezzo di telegramma, telefax o posta elettronica entro le successive 24 (ventiquattro) ore. Nei successivi 5 (cinque) giorni lavorativi, CONFINVEST provvederà al pagamento del prezzo, mediante bonifico sul conto che il Cliente avrà indicato. In caso di mancata conclusione del contratto di riacquisto, CONFINVEST riconsegnerà i Prodotti al Cliente entro 5 (cinque) giorni lavorativi, addebitandogli le spese di riconsegna, debitamente documentate.

12. RISOLUZIONE CONTRATTUALE

Ove tra la data di conclusione del Contratto e la consegna dei Prodotti al Cliente si verifichino cause di forza maggiore tra cui, a titolo
meramente indicativo e non esaustivo, calamità naturali, turbative di mercato, sospensione dei listini, impossibilità di approvvigionamento di oro fisico, blocco del sistema bancario, ovvero intervengano modifiche delle disposizioni fiscali o degli obblighi di
legge in vigore tali da vietare l’esecuzione del Contratto, il Contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 C.C. e CONFINVEST restituirà al Cliente l’importo ricevuto a titolo di Prezzo, entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di verifica dell’evento impeditivo, dandone contestualmente notizia scritta al Cliente.

13. INFORMATIVA AI SENSI DEL D.lgs. 196/2003

Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali (di
seguito il “Codice”), i dati personali del Cliente verranno trattati da CONFINVEST , in Italia e all’estero, attraverso strumenti elettronici e manuali nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di privacy.
I dati raccolti verranno trattati per concludere i Contratti di compravendita ed effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al
rapporto contrattuale posto in essere. I dati del Cliente potranno essere comunicati a:
– chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamenti (quali, ad esempio Autorità Pubbliche);
– chiunque sia destinatario di comunicazioni necessarie per l’esecuzione degli obblighi derivanti dai servizi prestati.
I dati del Cliente saranno trattati da:
– società e/o collaboratori per la gestione di servizi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;
– altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano alla realizzazione dei servizi e delle finalità indicate, anche all’estero.
Questi soggetti operano in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti. Tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità se non per quelle suindicate e verranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle
medesime. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i
tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente. Resta salva la facoltà del Cliente di esercitare in
ogni momento i diritti di cui all’art.7 del Codice, in particolare il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta a CONFINVEST Milano, Via Del Bollo n.7. Titolare del trattamento è CONFINVEST nella persona del legale rappresentante pro tempore.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e/o violazione del Contratto sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, o del Foro esclusivo di Milano qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all’estero.

15. FORMALE ADESIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

CONFINVEST non potrà dare esecuzione ad alcun ordine ricevuto se il Cliente non avrà preventivamente manifestato la propria integrale adesione alle su estese condizioni generali di contratto. Per ciò fare, il Cliente dovrà apporre il flag prima dell’effettuazione dell’ordine.
La data di accettazione delle presenti condizioni generali di contratto è quella che risulterà dai sistemi informatici di CONFINVEST e del provider dei servizi di cui CONFINVEST si avvale.

Si rende noto ai consumatori che per risolvere extragiudizialmente le controversie con le imprese derivanti dagli acquisti di beni e servizi effettuati online o attraverso i mercati online ( cosiddetti Marketplace), è possibile utilizzare la piattaforma telematica ODR, gestita dalla Commissione europea, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr 
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email : confinvest@confinvest.it